Muito se fala em manter dados na nuvem, estar on line, ter tudo disponível em todos os lugares, a exemplo do artigo de ontem do nosso portal sobre o dia da internet.

Agora, segurança on line, bem como dicas de como usar melhor estes serviços nem sempre são assuntos bem divulgados.

Vamos abordar estes dois pontos:

Segurança on line

Cuidado com o que se posta na internet, já diz o ditado atual. Uma verdade. Desde fotos íntimas, até artigos, petições, etc.

O motivo principal: Tudo que se posta na internet fica. Seja num servidor, seja noutro, seja no seu próprio. Um artigo seu, mesmo que antigo, pode ser localizado por buscadores ou até mesmo por um usuário que está pesquisando no seu site.

Ou seja, uma opinião muito forte, polêmica ou de dúbia interpretação pode não ser uma boa ideia.

Além disto, temos a privacidade. Recentemente o Google lançou um serviço que irá substituir o Google Docs, dizendo que neste novo serviço, quem colocar lá seus arquivos, transfere ao Google a sua propriedade, podendo o Google fazer o que bem entender com os arquivos, inclusive alterar eles. Na minha ótica, um problema sério de privacidade.

Lógico, tem quem não se importe com isto, mas cada um com sua opinião.

Outra questão importante no quesito segurança: Senhas. Use senhas de no mínimo 8 dígitos, com letras e números e se possível com caracteres especiais. Quanto mais difícil, melhor.

Existe segurança 100% na web? Lógico que não. Mas, não temos isto nem no nosso computador… Basta estar conectado na internet e pronto, podemos ser alvo…

Dicas de Serviços 

Um interessante artigo do Conjur fez um apanhado de dicas que reproduzo em parte abaixo. Para ler na íntegra, clique aqui.

 

Na verdade, a computação em nuvem não é uma tecnologia inteiramente nova. Quem usa serviço dee-mail baseado na Web, como gmail (Google), Hotmail, Yahoo, MSN e similares, já utiliza a computação em nuvem. Quando alguém faz uma busca no Google, entra na “na nuvem”. A mesma coisa acontece quando faz uma compra na Amazon.com. A diferença, agora (ou ultimamente), é que a computação em nuvem se popularizou e abriu o seu leque de utilidades. Passou a abarcar, por exemplo, uma variedade de serviços que antes demandavam o trabalho de equipes de TI (Tecnologia da Informação) — ou dos especialistas em computação do escritório ou da organização. Alguns sites na internet oferecem explicações esparsas (aqui consolidadas) sobre o que a computação em nuvem pode fazer para todos — e, particularmente, para os advogados: 

Novidades e utilidades 
Onipresença virtual — A capacidade de estar em todos os lugares, onde haja uma conexão com a internet. Todos os dados (documentos, apresentações, planilhas, e-mails, etc.), hoje armazenados no disco rígido de um computador (ou no servidor do escritório) podem ser armazenados na nuvem. E podem ser acessados pelo usuário em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer computador, tablet ou telefone inteligente (smartphone). Em outras palavras, tudo que um advogado pode acessar nos computadores do escritório, pode acessar em casa, nos tribunais, nos hotéis, nos aeroportos e, se não tiver um computador disponível, nas LAN houses, cyber cafés, bibliotecas, computadores emprestados, em qualquer parte do mundo, a qualquer hora. 

Colaboração virtual à distância — O armazenamento de dados em nuvem permite a advogados, em cidades distantes, em qualquer parte do mundo (onde haja uma conexão com a internet), revisar juntos um documento, fazer correções e editá-lo, como se estivessem sentados lado a lado no escritório. 

Economia com programas (softwares) — As firmas não precisam comprar uma variedade desoftwares ou licenças de softwares ou, ainda, atualizações de softwares, para cada membro da equipe. Nem precisam se preocupar com sistemas operacionais. Os sistemas de computação em nuvem disponibilizam a todos os computadores das organizações acesso a uma grande variedade desoftwares e aplicativos. Softwares e muitos aplicativos passam a viver na nuvem — e não no ambiente local de computação. As firmas de advocacia devem se certificar de que as empresas prestadoras de computação em nuvem dispõem dos softwares e aplicativos necessários, para que seus sistemas possam operar e funcionar como precisam e devem. Isso acertado, todos os membros da equipe, com acesso à nuvem, terão acesso a todos os softwares e dispositivos disponíveis, onde quer que estejam, a qualquer hora, sem depender de sincronização de mídias removíveis. 

A acessibilidade aos softwares se dá através de uma “interface de programação de aplicativos” (API — Application Programming Interface). Essa interface permite que as máquinas interajam com ossoftwares na nuvem, da mesma maneira que a velha conhecida “interface com o usuário” facilita a interação entre as pessoas e os computadores. Existem aplicativos especiais para firmas de advocacia, que serão apresentados na próxima reportagem da Conjur sobre o tema. 

Economia com manutenção — As empresas que prestam serviços de computação em nuvem se encarregam de manter o funcionamento do sistema e a disponibilização de softwares e de suas atualizações. Isso elimina, em grande parte, a necessidade de suporte técnico prestado por equipes de TI ou especialistas em computação, para manutenção de toda a infraestrutura. E também elimina necessidades de compra de softwares — tanto de novos softwares que são lançados no mercado, como de novas versões de softwares existentes. 

Para vender seus serviços às firmas de advocacia, as fornecedoras desse serviço argumentam que a computação em nuvem, administrada por elas e não pelos escritórios, dão muito tempo para os advogados se concentrarem na prática da advocacia. 

Economia com equipamentos (hardware) — A grande novidade aqui, é que há uma troca de despesa de capital por despesa operacional. Na computação em nuvem, a firma “aluga” um espaço nos computadores das empresas que prestam esse serviço, em vez de comprar novos computadores com processadores mais potentes e mais rápidos, com mais espaço em disco rígido e mais memória para rodar o sistema e arquivar seus dados. Ao contrário, a firma pode comprar computadores mais simples e mais baratos — ou manter os que já tem por mais tempo — porque todo o peso de armazenamento e processamento vai para a nuvem. Na verdade, o requisito mínimo para operar na nuvem é o de apenas um terminal de computação simples e barato (mais monitor, teclado e mouse), com capacidade suficiente apenas para rodar o middleware (o softwareintermediário), que vai fazer a conexão com o sistema em nuvem pela internet. A economia de custos é significativa. 

Poder de processamento — O site HowStuffWorks, explica que cientistas e pesquisadores trabalham, frequentemente, com cálculos tão complexos, que levaria anos para processá-los em computadores particulares. Se o sistema de computação em nuvem é um sistema de computação em grade, eles podem enviar os cálculos para serem processados na nuvem. O sistema utiliza todos os computadores da computação em nuvem (no back-end) disponíveis para processar os cálculos dos usuários (no front-end), em velocidades significativamente maiores. 

Preocupações e precauções
Propriedade dos dados
Há mais uma questão “nebulosa” na computação em nuvem: a quem pertencem os dados armazenados na nuvem? À organização que contrata o serviço de computação em nuvem ou à organização que presta esse serviço? É fácil dizer que, obviamente, pertence à organização que coloca seus dados na nuvem. Mas, segundo alguns especialistas, essa é uma questão que ainda não está juridicamente definida. Nenhuma firma de advocacia deixará, entretanto, de colocar uma cláusula no contrato que deixe claro a quem pertencem os dados, caso haja uma disputa. 

Segurança
Esse é um fator que preocupa executivos de algumas organizações, especialmente firmas de advocacia, quando pensam que seus dados não são guardados a sete chaves. As fornecedoras de serviço de computação em nuvem argumentam que os níveis de segurança de seus sistemas são certamente maiores do que os de seus clientes. Além disso, elas dependem de suas boas reputações para sobreviver e não vão conseguir isso permitindo falhas na segurança. 

Mas essa é uma questão essencial, principalmente quando se trata da segurança de documentos de contencioso. A Comissão de Ética da American Bar Association (ABA) está discutindo a questão da segurança de dados confidenciais de clientes, armazenados na nuvem, em vista das responsabilidades éticas dos advogados. Comissões de ética das seccionais dos estados também estudam o assunto, para emitir pareceres e diretrizes sobre o uso de computação em nuvem por advogados. 

Curiosamente, a segurança é maior quando as organizações instalam terminais simplificados em seus sistemas, explica o HowStuffWorks. Para roubar nomes de usuário e senhas, os hackers usam um programa chamado key logging, que grava as teclas que foram apertadas. Em um terminal simplificado, os hackers não conseguem instalar esse programa, porque ninguém consegue instalar programa algum. 

Privacidade
É outro fator a ser discutido. O sistema precisa criar técnicas de autenticação, através de nome de usuário e senha, por exemplo. E, provavelmente, criar níveis de permissão para acesso à nuvem, em que cada usuário possa acessar apenas os softwares, aplicativos e dados que lhe são autorizados pela firma. Por enquanto, a ABA aceita a ideia de que atividades computacionais na nuvem, como a de troca de e-mails, não são diferentes das que se dão por outros meios eletrônicos, no que se refere à privacidade ou confidencialidade. 

Custos de aplicativos
Muitos aplicativos são gratuitos. Outros, não. É preciso esclarecer, antes de assinar o contrato, o que é gratuito e o que não é. Os aplicativos que não forem gratuitos só devem ser pagos pelo tempo de utilização. Mais uma vez, não é necessário pagar por uma licença integral para uso de software. 

Conexão à internet confiável
Se a conexão cai a toda hora, todo o sistema “sai do ar” a cada vez que isso acontece. Os documentos da firma ficam “perdidos no espaço” (ou na nuvem), até que o contato com a terra seja restabelecido. Tem de haver um “plano B”, para essas circunstâncias. Esse plano poder ser um sistema misto no início, em que a firma adota toda a utilidade da computação em nuvem (especialmente a mobilidade), mas mantém seus atuais sistemas em funcionamento, porque o seguro morreu de velho. 

Realmente, ainda temos muito a evoluir em dados on line. Mas, é uma realidade que não podemos ficar distantes.

Qual a sua experiência com dados on line? Divida conosco!

______________________________________________

Artigo escrito por Gustavo Rocha – Sócio da Consultoria GestaoAdvBr

www.gestao.adv.br  |  gustavo@gestao.adv.br

Para muitos departamentos jurídicos, escritórios terceirizados são a dor de cabeça do momento. Para outros, uma verdadeira enxaqueca… Outros ainda pensam que eles são uma sinosite crônica…

Mais do que apenas brincadeiras e conversas de corredor dos advogados internos e terceirizados, o assunto é muito sério: Envolve não apenas as pessoas envolvidas, mas sim toda empresa.

Alguns pensam que a terceirização acaba com a responsabilidade ou até mesmo com a preocupação. Ledo engano. Tercerizar significa: deixa que o outro faz, mas eu controlo, eu sei o que está acontecendo e mais eu sou responsável por tudo que está ocorrendo.

Nesta linha de raciocínio, é fundamental que o departamento se questione: Como vejo hoje meu terceirizado?

Vejo como estratégico, funcional e organizado?

Vejo como uma referência na matéria que atua?

Vejo como alguém pronto para me dar resultados?

Não??? Cuidado… O terceirizado pode estar referenciando ou denunciando o seu modelo de gestão interno.

Como assim?

Supomos que você atue no departamento jurídico da empresa XYZ. Você resolve terceirizar a área trabalhista da empresa, por exemplo. São contratados dois escritórios para tal tarefa, numa divisão praticamente igual em termos de processos, ou seja, são dois escritórios contratados para cuidar do contencioso trabalhista.

Um escritório está cuidando dos processos, fornecendo relatórios e tudo está bem. O Outro escritório faz tudo isto e ainda lhe dá um feedback preventivo. Você está satisfeito com ambos.

Agora, você sabe a reputação que eles tem no mercado?

Você sabe se ele tem um turn over muito alto de funcionários?

Você sabe como este escritório tem se posicionado nas redes sociais?

Ora, você tem que saber! Ele (terceirizado) é a marca da sua empresa junto ao judiciário! Também o é junto ao seu cliente! Também em relação a sua marca!

Não podemos ver a figura do terceirizado como algo alienígena a nós mesmos. O terceirizado é quase um longa manus da empresa!

Seu terceirizado vai vestido a caráter em audiências, no fórum? Como ele se posiciona junto as pessoas? Qual a sua postura em reuniões ou em negociações?

Pessoas de pavio curto ou explosivas podem ser um péssimo referencial a sua marca.

Terceirizar vai muito além das demandas judiciais. Observar isto é ter a sua credibilidade como departamento jurídico ilibada.

Pense nisto!

______________________________________________

Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr
www.gestao.adv.br |  gustavo@gestao.adv.br

Observava a lua num domingo destes e pensava comigo: Como um astro tão belo pode ser confundido com o reflexo do sol a noite?

Nas minhas divagações, imaginava que para um poeta a lua era um instrumento único, um planeta único (não adianta me convencer que lua e planeta são coisas diferentes, adoro física, mas neste momento interpreto com sentimentos), enfim uma verdade a ser dita…

Vejo compartilhamentos nas redes sociais de todos os cantos do país com uma lua cheia, linda e bela… Vejo então que todos comentam no mesmo sentido: Como é bela, como é perfeita, como é inspiradora!

Então, nos meus pensamentos, começo a compreender que o papel da lua é tão perfeito, mas tão perfeito, que a lua é um instrumento completo de marketing, ora pois não.

Como assim? Você pode questionar…

Vamos analisar três pontos em que a lua é um exemplo claro de marketing:

1. O fato de refletir a luz do sol;

2. O fato de girar em torno da terra acompanhando a luz do sol;

3. O fato de se transformar em 4 fases, dependendo do tempo para transmitir a luz do sol;

Então, vejamos:

1. O fato de refletir a luz do sol;

Se a lua reflete a luz do sol, para nós que observamos da Terra, a lua nada mais é do que um instrumento de marketing  a divulgar a luz do sol enquanto ele não está diretamente para nós, não é mesmo? Sabemos que o sol existe, sabemos que ele está lá mesmo quando chega a noite, mas ao vermos o sol refletido na lua, temos a lembrança que no outro dia teremos o sol novamente.

Ou seja, continuidade na informação é essencial para sua credibilidade e mais, essencial para sua lembrança. Você pode brilhar o dia todo, mas se te esquecerem a noite, no outro dia terão que primeiro lembrar do teu brilho para depois aceitar ele.

Mantenha uma comunicação sequencial, continua e ininterrupta com o seu cliente, exatamente o que o sol faz através da lua.

2. O fato de girar em torno da terra acompanhando a luz do sol;

Se o cliente é a terra e você (fornecedor) é o sol, nada melhor que acompanhar o seu cliente sempre, certo?

Para isto, não podemos estar diariamente, cada minuto e segundo junto com o cliente. Mas, podemos deixar lembranças frequentes de nossos produtos e serviços para que o cliente possa sempre se lembrar de nós.

Quer dizer, ao ver aquela lua cheia linda ou aquela lua minguante que parece um fio de um sorriso de lado, que a beleza encanta, mas quem está por trás de tudo isto é o sol.

3. O fato de se transformar em 4 fases, dependendo do tempo para transmitir a luz do sol;

O marketing insistivo é chato, ser repetitivo muitas vezes traduz-se num efeito contrário, marca-se pela chatisse, não pelo real poder da marca.

Se a lua fosse sempre cheia, chegaria um tempo que nos acostumaríamos com a sua beleza e não daríamos o verdadeiro valor, por ser sempre o mesmo.

Como diz a música da Legião Urbana: Sejamos mais do mesmo, quer dizer, sejamos como a lua, que de tempos em tempos se muda, com uma nova fase para nos mostrar a sua beleza sob diferentes ângulos.

O conteúdo pode não ser muito diferente, mas a forma de abordar, a forma de ensinar, a forma de dizer deve ser diversa, diversificada e criativa.

Enfim,

Continue sempre um eterno apaixonado pela lua, isto nos dá tesão, vontade e persistência, mas devemos saber também que tudo que nos cerca ensina, mesmo que sem palavras, a fazer um mundo cada vez melhor para todos nós.

______________________________________________
Artigo escrito por Gustavo Rocha – Sócio da Consultoria GestaoAdvBr
www.gestao.adv.br  |  gustavo@gestao.adv.br

Conforme a Wikipédia,  “A Prova Quádrupla foi criada em 1932, pelo rotariano Herbert J. Taylor, que também foi Presidente do Rotary International. As quatro perguntas foram utilizadas como filosofia de trabalho pela Companhia do autor, que na época enfrentava uma grave crise. Os funcionários foram incentivados a utilizar o questionário em suas vidas profissionais e pessoais. A adoção desta postura, levou a Empresa a sair de uma situação pré-falimentar. A mesma Prova Quádrupla foi adotada pelo Rotary International em 1943, é amplamente divulgada pelos Rotary Clubes no mundo, e tem como objetivo desenvolver e manter altos padrões de ética nas relações humanas.” (http://pt.wikipedia.org/wiki/Prova_Qu%C3%A1drupla)

O conceito de Herbert Taylor dentro do universo empresarial é interessantíssimo e se bem aplicado, acaba com muitas problemáticas de fofocas, debates inúteis e principalmente de hipocrisia.

Mas afinal, o que é a prova quádrupla?

São 4 questionamentos que devem ser aplicados antes de divulgar informações, agir em relação a colegas, tomar decisões.

Vejamos:

A Prova Quádrupla:

Do que nós pensamos, dizemos ou fazemos.

1. É a VERDADE?
2. É JUSTO para todos os interessados?
3. Criará BOA VONTADE e MELHORES AMIZADES?
4. Será BENÉFICO para todos os interessados?

Ou seja, seria prudente divulgar isto ou aquilo? Temos fonte de verdade ou apenas informação ouvida aqui ou ali? A informação será benéfica para todos ou para a empresa?

Além da informação, devemos utilizar estas 4 provas no desenvolvimento de nós mesmos. Será que tomando esta ou aquela decisão estamos agindo de forma correta?  Pensar exclusivamente em nós mesmos não irá gerar um ambiente corporativo melhor.

Para gerarmos uma empresa mais saudável e com perspectivas de crescimento, cada colaborador deve pensar em fazer o melhor que pode de si mesmo, mas com foco na coletividade. A prova quadrupla nos demonstra claramente isto.

Vamos usa-la em nosso dia a dia e com foco em nossos objetivos, metas e planejamento. Será da análise dela dentro de nossas atitudes, decisões e planejamento que teremos foco no crescimento sustentável do negócio.

Você já usou a prova quádrupla? Qual a sua experiência nos resultados?

Sem a prática, as provas são vazias. Use-as hoje mesmo!

______________________________________________

Artigo escrito por Gustavo Rocha – Sócio da Consultoria GestaoAdvBr

www.gestao.adv.br  |  gustavo@gestao.adv.br

Hoje, 14 de Maio, comemoramos no Brasil o dia da Internet.

Nesta data, uma pergunta é fundamental: O que você faria sem a internet?

Muitos dirão que é um sonho viver sem internet, que viveriam em paz, maior tranquilidade, etc. Para outros seria quase um suicídio, pois vivem diretamente conectados.

Agora, a análise dentro da ótica da gestão e tecnologia passa por duas análises importantes: No que a gestão do meu negócio precisa e utiliza a internet e no que a tecnologia dele está dependente ou pelo menos necessita premente de internet?

Vejamos!

Quanto a gestão

Na gestão, temos na internet um grande aliado. Muitos escritórios e departamentos já trabalham com programas de gestão on line, temos hoje arquivos compartilhados na nuvem, temos backup na nuvem, enfim, a internet cada vez mais aparelha a gestão empresarial.

Além disto, temos uma migração natural para os telefones e tablets. A tecnologia móvel deixou de ser algo distante, passou a ser algo real e amplamente utilizável.

A sua agenda já pode ser acessada, modificada pelo celular ou tablet? Você é avisado de seus prazos, audiências, etc desta forma ou depende de chegar no escritório para ver?

A internet pode agilizar muito a sua gestão interna. Pode transformar informação que antes estava num único lugar em informação útil a todos os interessados. Podes organizar agenda e padronizar procedimentos internos.

Lógico, óbvio, ululante que não será a internet apenas a responsável por isto acontecer, mas ela é um caminho, uma aliada poderosa na gestão a ser implementada no seu negócio.

Quanto a tecnologia

Não podemos esquecer que a tecnologia muda muito rapidamente e a internet igualmente, pois a cada dia temos novos aplicativos, novas possibilidades de conexão, velocidade, etc.

Não adianta tentar dizer o que é o melhor. O melhor é sempre aquilo que você usa. Aquilo que é melhor para você.

Não procure aplicativos milagrosos, pense naquilo que você usa para a sua gestão.

Algumas dicas úteis:

Use uma agenda que seja sincronizada facilmente com o computador ou pelo menos uma on line.

Tenha editores de texto no celular e/ou tablet.

Tenha um gestor de arquivos on line, tipo dropbox.

Enfim,

Use a abuse da tecnologia em tudo de bom que ela pode oferecer PARA VOCÊ.

Em resumo,

A gestão e tecnologia são extremamente úteis junto com a internet para dar maior mobilidade, agilidade e economizar tempo. No tempo que foi economizado você decide: Ou aproveita um facebook ou vai ao campo, praia curtir a vida ao vivo a cores…

______________________________________________

Artigo escrito por Gustavo Rocha – Sócio da Consultoria GestaoAdvBr

www.gestao.adv.br  |  gustavo@gestao.adv.br

Neste domingo comemoramos o dia das mães… Caiu numa data especial, 13 de Maio. Um número místico, trata-se do 133 dia do ano, data da abolição da escravatura no Brasil…

Então, o primeiro comentário tem que ser para você que acha que a sua mãe continua sendo escrava: Acorda! Desde 1888 isto acabou… Mãe é exemplo de amor, atenção, exemplo de vida. Nós, abençoados filhos que somos, devemos zelar por tudo para ela.

E a gestão nesta história toda?

A gestão começa através da educação. É através de padrões, organização, método que evoluimos na gestão. Nossa mãe fez parte de tudo isto desde o início da nossa vida. Ao nos ensinar cada passo – alimentação, caminhar, falar, etc – ela nos deu exemplos positivos, atenção, amor, carinho e geriu a nossa vida.

Durante toda nossa evolução como ser humano, seja pessoal ou profissional, seu exemplo, opinião ou simplesmente aquele olhar que diz tudo estava lá, pronto para nos dizer algo.

Sei que muitos dirão que suas mães não foram este tipo de exemplo, que talvez tenham sido ausentes, talvez não tenham sabido dizer algo quando deveriam ter dito. Contudo, se hoje você conclui isto, algo ela lhe ensinou.  Claro, temos a parte da piada destes ensinamentos, como estes abaixo:

Minha mãe me ensinou a VALORIZAR UM SORRISO…
‘ME RESPONDE DE NOVO E EU TE ARREBENTO OS DENTES!’

Minha mãe me ensinou a RETIDÃO…
‘EU TE AJEITO NEM QUE SEJA NA PANCADA!’

Minha mãe me ensinou a DAR VALOR AO TRABALHO DOS OUTROS…
‘SE VOCÊ E SEU IRMÃO QUEREM SE MATAR, VÃO PRA FORA.. ACABEI DE LIMPAR A CASA!’

Minha mãe me ensinou LÓGICA E HIERARQUIA…
‘PORQUE EU DIGO QUE É ASSIM! PONTO FINAL! QUEM É QUE MANDA AQUI?’

Minha mãe me ensinou o que é MOTIVAÇÃO…
‘CONTINUA CHORANDO QUE EU VOU TE DAR UMA RAZÃO VERDADEIRA PARA VC CHORAR!’

Me ensinou a CONTRADIÇÃO…
‘ FECHA A BOCA E COME!’

Minha Mãe me ensinou sobre ANTECIPAÇÃO…
‘ESPERA SÓ ATÉ SEU PAI CHEGAR EM CASA!’

Minha Mãe me ensinou sobre PACIÊNCIA…
‘CALMA!… QUANDO CHEGARMOS EM CASA TU VAI VER SÓ…’

Minha Mãe me ensinou a ENFRENTAR OS DESAFIOS…
‘OLHE PARA MIM! ME RESPONDA QUANDO EU TE FIZER UMA PERGUNTA!’

Minha Mãe me ensinou sobre RACIOCÍNIO LÓGICO…
‘SE VOCÊ CAIR DESSA ÁRVORE VAI QUEBRAR O PESCOÇO E EU VOU TE DAR UMA SURRA!’

Minha Mãe me ensinou MEDICINA…
‘PÁRA DE FICAR VESGO MENINO! PODE BATER UM VENTO E VOCÊ VAI FICAR ASSIM PARA SEMPRE.’

Além de ensinamentos como estes acima, tivemos dela o primeiro contato do livre arbítrio ou da falta dele, tivemos uma surra ou a falta dela, tivemos tanto ou tivemos pouco, mas a certeza é que dela nós viemos e do amor dela nos geramos.

E a gestão?

Se gestão provém de educação, crítica e melhoria dos processos internos, a mãe é a mãe da gestão, não é mesmo?

Ela nos educa, nos critica e quer além de tudo nosso bem (melhoria dos nossos processos internos)…

Mãe é mãe, é só uma.

Parabéns a todas as mães neste domingo!

Agradeço a cada uma delas por gerar, cuidar, amar e sempre defender seus filhos. Isto é mais do que apenas a função de mãe, é função divina…

______________________________________________
Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr
www.gestao.adv.br  |  gustavo@gestao.adv.br

Todas as quintas-feiras publicamos no portal www.gestao.adv.br um artigo inédito sobre departamentos jurídicos e seus relacionamentos internos, com escritórios terceirizados e muito mais. Nos acompanhe!

Muitos profissionais procuram soluções mágicas para as situações que enfrentam. Querem pegar experiências de outros e resolverem seus problemas rapidamente.

Não pode ser assim. Precisamos aprender com a nossa realidade e ver nos outros possibilidades e não soluções.

Três afirmações basilares nesta questão:

- Não existe modelo, existe experiência a ser aproveitada e utilizada;
- Modelos prontos não resolvem;
- Tecnologia pode não ser a solução, a gestão é sempre a solução;

Como palestrante, vejo muitos profissionais procurando em exemplos as soluções que seriam mágicas: Um novo software, um novo controle de Excel, uma planilha, uma forma de recrutar funcionários revolucionária, enfim, passes que o Mister M ficaria orgulhoso em desvendar.

Ocorre, que nem o Mister M pode salvar o seu departamento se você, gestor dele, não encarar as situações/problemas como uma oportunidade de criar soluções individuais e alicerçadas no próprio negócio.

Como assim Gustavo?

Cada departamento é isolado na sua forma de agir, pensar, enfim, em ser estratégico. Cada empresa tem seu rumo, suas estratégias, valores, missões, enfim, aquilo que é o seu DNA. Portanto, cada departamento tem a sua realidade, a sua visão de mercado e de como agir e se portar. O que vale para um pode não valer para outro.

Sendo neste prisma, temos que concluir: Um modelo pode não ser adequado a departamentos diferentes.

Vamos pegar um exemplo: Indicadores. Para alguns, modelos de BSC são perfeitos, para outros softwares com modulos de indicadores e quiçá com BI resolvem suas necessidades, outros apenas planilhas e relatórios mais simplificados e para outros ainda sequer usam indicadores (para estes, cuidado…). Então, querer “obrigar” um a usar a ideia do outro é totalmente equivocado.

Além desta realidade, temos que pensar que qualquer ideia/experiencia anterior para ser utilizada atualmente pelo departamento, seja o mesmo ou outro deve ser adequada/repensada e principalmente valorada diante do DNA da empresa ao qual o departamento está inserido.

Não se trata apenas de controle, apenas de ter uma gestão organizada ou melhor produtividade dos colaboradores. Se trata em ser uma departamento estratégico para a empresa. De agregar valor nas reuniões com a direção. De poder apontar soluções criativas, baseadas em relatos, números e principalmente inteligência.

Não existe mágica, senhoras e senhores. Existe trabalho, muito trabalho, dedicação, exemplos de mercado e ideias que podem – desde que direcionadas a realidade da empresa, do departamento e colaboradores – dar certo para uma gestão completa do departamento em prol da estratégia da empresa.

Combinamos assim:

Aproveitar experiências para não errar ou tentar validar dentro da sua realidade, perfeito.

Aplicar experiências que deram certo, apenas porque deram certo, nada feito.

Ou ainda, se quiseres uma solução mágica, que não envolva projeto, tempo e dedicação? Procure o Mister M…

______________________________________________
Artigo escrito por Gustavo Rocha – Sócio da Consultoria GestaoAdvBr
www.gestao.adv.br  |  gustavo@gestao.adv.br

Um interessante artigo de Washington Souza publicado em 2009 continua muito atual no que se refere a gestão do tempo. São dez dicas práticas e úteis com comentários do autor que divido com vocês abaixo.

Destaco cinco destas dicas e comento as mesmas logo em seguida.

10 Dicas de Washington Souza

1. Tenha um planejamento diário do que você deve fazer

Não precisa ser nada muito complexo, uma lista simples em uma agenda, folha ou até mesmo online já resolve. Coloque todas as atividades que você deve fazer naquele dia e defina prioridades. É importante começar pelas atividades mais críticas.
Conforme o dia for passando, monitore se você esta atendendo os prazos que você definiu e tome ações quando estiver atrasado.
Após algum tempo procure mudar a frequência deste planejamento para semanal.

2. Defina objetivos

Tenha claro quais são seus objetivos de curto (semana) médio (mês) e longo (3 meses) prazo. Imprima (ou anote) e deixe sempre a vista (assim você não esquece). Avalie também se o que você vai fazer agrega algum valor, se não agrega, provavelmente você não deve perder tempo com isto.

3. Saiba dizer não

Você não receberá nenhum crédito por aceitar fazer “mais uma coisinha” quando esta atolado de coisas, muito pelo contrário, se você atrasar as importantes ai que ninguém se lembrará mesmo. Se há algum risco de atraso por causa de uma nova tarefa, deixe isto bem claro e não assuma este risco sozinho.

4. Seja organizado

Se você iniciou uma coisa, termine-a. Muitas pessoas iniciam muitas coisas ao mesmo tempo mas nunca terminam nenhuma. Se você esta adiando muitas das tarefas do seu planejamento diário, quer dizer que você não esta organizando seu tempo tão bem quando planejado. Divida as tarefas grandes em “pedaços” menores que você consiga controla-las em um dia.
Muito se usa o termo “seja acabativo” que nada mais é do que “termine o que você iniciou”.

5. Saiba delegar

Você não deve fazer tudo, aliás, nem é bom. Como gestor você deve delegar para os responsáveis e quando necessário treinar as pessoas para assumirem uma nova responsabilidade. Todavia tenha certeza de que as pessoas estão aptas a cumprir as tarefas. Lembre-se que o responsável ainda é você.

6. Decida!

Não fique postergando uma decisão, decida! Muitas pessoas tem medo de tomar decisões porque não querem errar, mas um dos melhores gerentes que já conheci uma vez me falou uma vez que as vezes é melhor tomar uma decisão errada do que não decidir (lembre-se: as vezes). Reflita, analise as alternativas e o contexto (se informe) mas tome decisões. Existem várias técnicas que podem lhe ajudar a decidir, umas delas é a dos 5Ws

7. Seja objetivo

Muito do que você escreve ou fala pode ser resumido drasticamente, aprenda a simplificar. Um dos lemas de Steve Jobs é “Menos é mais”. Aprenda como utilizar diagramas e como sintetizar a informação. Você perceberá a diferença principalmente em telefonemas e reuniões. Acredite, você consegue. Um amigo uma vez me compactou uma ata de 3 páginas à apenas uma página deixando apenas o que agregasse valor. O problema é que ficou melhor que a minha.

8. Planeje suas reuniões

Recentemente li um artigo que dizia que mais de 90% das reuniões são improdutivas e elas pecam em elementos básicos como:
- Falta de pauta
- Discussões intermináveis em assuntos que pouco agregam
- Falta de foco
- Falta de gerenciamento do tempo
- Falta de preparação dos envolvidos
- Envolvidos demais (convida-se todo mundo)

Lembre-se de registrar em uma ata o que foi decidido e comunicar os envolvidos.

9. “O bom é inimigo do ótimo”

Esta é uma frase que meu amigo Edson Sayeg sempre dizia, muitas vezes perde-se o foco em tentar fazer uma ferrari, quando um corsa já é suficiente. Faça o combinado, você até pode fazer mais, mas desde que você tenha certeza que não vai prejudicar o todo. Lembre-se que existem momentos certos para a perfeição, mas estes momentos não são sempre.

10. Elimine o desnecessário

Se você tem em sua mesa uma pilha de papéis e livros que você nem tocou neles na ultima semana é melhor você guarda-los para usa-los apenas quando necessário. Deixe sua mesa limpa e com apenas as coisas relacionadas as suas tarefas do dia (ou do seu planejamento). Isto também serve para e-mails.

Fonte do artigo: http://www.blogcmmi.com.br/geral/top-10-dicas-para-administracao-de-tempo

5 Dicas Comentadas por Gustavo Rocha

Todas as dicas do artigo acima são excelentes, contudo destaco estas:

I – Tenha um planejamento diário

Isto é essencial para qualquer profissional. Devemos utilizar agenda, devemos seguir o que deve ser feito naquele dia, devemos aprender a estabelecer prioridades. Isto faz toda a diferença.

II – Saiba dizer não

Talvez seja um dos maiores problemas na atualidade. As pessoas confundem estar disponível com aceitar tudo que os outros nos passam.

Diga não se for atrapalhar a sua agenda. Diga não quando realmente não for capaz de ajudar ou fazer. Diga não ou se coloque a disposição para fazer noutro horário/dia/semana. Aprenda que um não pode salvar o seu dia.

III – Saiba delegar

Outra situação complexa, muitos líderes confundem delegar com perder o poder. É bem o contrário, quem sabe delegar, sabe manter uma equipe coesa e focada nos objetivos. Aquele que quer “abraçar o mundo” não consegue e pior, desmotiva todos os envolvidos.

IV – O bom é inimigo do ótimo

Taí uma grande verdade. O perfeccionista perde muito tempo com firulas, que poderiam ser facilmente superadas. Fazer o trabalho direito não quer dizer ser perfeccionista ao extremo.

Faça o seu trabalho com afinco, entregue e surpreenda o cliente e a empresa, contudo não fique colocando todas as fichas apenas nos detalhes.

V – Planeje suas reuniões

Ter reuniões com atas claras e definidas, transformam o dia das pessoas, pois elas vão até um local debater, decidir e sair dali com a sensação de dever cumprido. Contudo, se a pauta não é cumprida, decisões anteriores são desconsideradas ou abandonadas por esquecimento, etc, não há motivacional que funcione e as reuniões serão apenas perda de tempo.

Em suma,

Visando não tomar mais do seu tempo, deixo a última dica/alento: Pense antes de agir e aja com a velocidade do pensar. Com planejamento e ação, seu tempo crescerá de montão!

______________________________________________
Artigo escrito por Gustavo Rocha – Sócio da Consultoria GestaoAdvBr
www.gestao.adv.br  |  gustavo@gestao.adv.br

Se fossemos levar os honorários a quanto vale o trabalho profissional no Brasil diante da realidade apresentada pela sucumbência imposta pelo judiciário, diria que os advogados estão mal, muito mal mesmo. Nas palavras de Boris Casoy: É uma vergonha!

Alguns dirão que advogado ganha duas vezes, nos honorários pactuados e na sucumbência. Não vejo nenhum problema, nada mais justo, afinal um está pagando porque contratou os serviços e o outro está pagando por que não tinha o direito e perdeu ou não soube ser estratégico na causa e não a ganhou.

Ou seja, tem que pagar mesmo.

Como já afirmei, se dependesse da sucumbência, a advocacia não seria uma profissão digna, como realmente ela é. Então, o que vale para ser pactuado são os honorários ditos contratuais.

Neste quesito, muitos advogados esquecem de quanto eles valem para cobrar apenas honorários.

Temos um balizador neste caso, que é a tabela de honorários da OAB. Poucos profissionais a utilizam, infelizmente. A maioria concorda que ela é cara demais para a realidade dos clientes. Seria isto mesmo?

Três são as principais teorias utilizadas pelos advogados para cobrar menos que a tabela da OAB:

1. Se cobrarem menos, terão mais clientes e faturarão mais na quantidade;

2. Sentem pena dos clientes, que passam dificuldades e cobram pouco, afinal, eles podem pagar pouco;

3. Acreditam que é melhor ter pouco e garantir o valor do que deixar que o colega da outra sala pegue a causa;

Estas teorias parecem plausíveis para alguns profissionais, mas caem por terra com uma análise bem simples de mercado, vejamos:

1. Se cobrarem menos, terão mais clientes e faturarão mais na quantidade;

Se você cobra pouco, as pessoas que fecham negócios com você acham que você vale pouco. Mais ainda, se indicarem o seu serviço, já indicarão dizendo que você cobra pouco, portanto, é um advogado que cobra pouco e não um advogado que sabe do assunto e vai ganhar a causa.

Cobrar pouco é um sinônimo de desvalorização profissional. As pessoas tem expectativa que bons profissionais cobram bem pelos seus serviços.

Lógico, cobrar o justo pelo seu trabalho não é enriquecer em apenas uma causa. É compreender que você tem seus custos para gerir e viver, você tem um escritório para manter e não será fazendo uma separação litigiosa por R$ 500,00 que estes custos serão cobertos.

2. Sentem pena dos clientes, que passam dificuldades e cobram pouco, afinal, eles podem pagar pouco;

Isto seria uma realidade, se não pensarmos em nós, primeiramente. O advogado está defendendo ou atuando em nome do cliente, ele não é o cliente. Para isto, existe a defensoria pública ou o advogado pode fazer a causa pro bono. Agora, pegar causas cobrando R$ 200,00, R$ 500,00 com complexidade de estudos, causas que levam anos para serem solucionadas e nem sempre teremos algo a receber, pois cada vez mais temos entendimentos nos tribunais superiores que “mudam” conforme a mente “privilegiada” dos ministros – que são escolhidos politicamente pelo presidente da república, ou seja, como viver 3 ou 5 anos com duzentos reais esperando os 10% ou 20%, mesmo que seja 30% de algo que talvez não venha um centavo?

Advogado come, dorme, paga IPTU, IPVA, não tem isenção de nada, paga inclusive anuidade para a OAB e precisa dos honorários – sua única fonte de renda – para sobreviver. Não pode aceitar esmolas para ser remunerado pelo seu trabalho.

Se a remuneração for pequena, então vale mais a pena ocupar o tempo em estudar, ler um bom livro, fazer alguns contatos e marcar reuniões ou até jogar paciência, já que tempo mal remunerado só atrapalha, não ajuda.

3. Acreditam que é melhor ter pouco e garantir o valor do que deixar que o colega da outra sala pegue a causa;

Se você concorda com isto, cuidado, sua vida profissional corre perigo.

Você acha que o serviço que você presta é senso comum ou tem algo de especial?

Você estudou tanto, se especializou, busca sempre soluções novas e criativas para clientes e pensa que todo mercado faz o mesmo?

Então, porque comparar o seu serviço com o advogado que trabalha na quadra seguinte?

Se você tem algo de diferente do mercado, deve cobrar por isto. Se você acha que o seu serviço é igual ao do concorrente, então trate de inovar e buscar algo diferente.

Não é porque algumas ações são iguais que o preço é igual. O seu nome, seus contatos, sua forma de atuar na causa, enfim, seus diferenciais contam muito e valem dinheiro.

Enfim,

Honorários ou quanto você vale?

Quanto você vale, lógico. Seu custo de vida, necessidades de crescimento, estudo, aperfeiçoamento são essenciais para construir, forjar este profissional cada vez melhor. Honorários, apenas como nomenclatura de recebimento daquilo que você vale e merece por tudo que investiu na sua carreira e profissionalismo.

Pense nisto.

______________________________________________
Artigo escrito por Gustavo Rocha – Sócio da Consultoria GestaoAdvBr
www.gestao.adv.br  |  gustavo@gestao.adv.br

Um texto circula na internet com suposta autoria de Paulo Coelho ou Fernando Pessoa com o título Encerrando Ciclos. O texto se refere a algo que precisa ser visto com muita seriedade não apenas na vida pessoal, mas na vida profissional também.

Como assim?

Se cada profissional ao se forjar como tal aplicasse esta ideia de encerrar ciclos, a maturidade emocional e mais, até mesmo as negocioações corporativas seriam mais eficientes e eficazes.

Já diz um dos mandamentos do advogado: Esquece. A advocacia é uma luta de paixões. Se em cada batalha fores carregando tua alma de rancor, dia chegará em que a vida será impossível para ti. Terminado o combate, esquece tanto a vitória como a derrota.

Então? Aquela ação perdida, aquele prazo, não voltam atrás. Ficar remoendo esta situação não irá melhorá-la, mas sim transforma-la num problema eterno.

Aconteceu um problema? Vamos pensar no porque ele aconteceu, quais razões podemos ter para mudar procedimentos e padrões com vistas a evitar um novo problema. Culpar pessoas não é a solução adequada.

E mais: Vamos encerrar ali a situação. Dia, semana, mês novo, tudo novo. Devemos aprender com o passado a não errarmos mais, contudo, ficar vivendo no passado apenas nos traz desilusão,mágoas e nenhuma solução.

Leia o texto e reflita sobre sua inteligência emocional, suas atitudes diante das dificuldades. Isto faz toda diferença no universo corporativo.

 

Encerrando Ciclos

Sempre é preciso saber quando uma etapa chega ao final…
Se insistirmos em permanecer nela mais do que o tempo necessário, perdemos a alegria e o sentido das outras etapas que precisamos viver.
Encerrando ciclos, fechando portas, terminando capítulos.
Não importa o nome que damos, o que importa é deixar no passado os momentos da vida que já se acabaram.

Foi despedida do trabalho? Terminou uma relação? Deixou a casa dos pais? Partiu para viver em outro país? A amizade tão longamente cultivada desapareceu sem explicações?
Você pode passar muito tempo se perguntando por que isso aconteceu….
Pode dizer para si mesmo que não dará mais um passo enquanto não entender as razões que levaram certas coisas, que eram tão importantes e sólidas em sua vida, serem subitamente transformadas em pó.
Mas tal atitude será um desgaste imenso para todos: seus pais, seus amigos, seus filhos, seus irmãos, todos estarão encerrando capítulos, virando a folha, seguindo adiante, e todos sofrerão ao ver que você está parado.

Ninguém pode estar ao mesmo tempo no presente e no passado, nem mesmo quando tentamos entender as coisas que acontecem conosco.
O que passou não voltará: não podemos ser eternamente meninos, adolescentes tardios, filhos que se sentem culpados ou rancorosos com os pais, amantes que revivem noite e dia uma ligação com quem já foi embora e não tem a menor intenção de voltar.

As coisas passam, e o melhor a fazer é deixar que elas realmente possam ir embora…

Por isso é tão importante (por mais doloroso que seja!) destruir recordações, mudar de casa, dar muitas coisas para orfanatos, vender ou doar os livros que tem.

Tudo neste mundo visível é uma manifestação do mundo invisível, do que está acontecendo em nosso coração… e o desfazer-se de certas lembranças significa também abrir espaço para que outras tomem o seu lugar.
Deixar ir embora. Soltar. Desprender-se.
Ninguém está jogando nesta vida com cartas marcadas, portanto às vezes ganhamos, e às vezes perdemos.

Não espere que devolvam algo, não espere que reconheçam seu esforço, que descubram seu gênio, que entendam seu amor.
Pare de ligar sua televisão emocional e assistir sempre ao mesmo programa, que mostra como você sofreu com determinada perda: isso o estará apenas envenenando, e nada mais.
Não há nada mais perigoso que rompimentos amorosos que não são aceitos, promessas de emprego que não têm data marcada para começar, decisões que sempre são adiadas em nome do “momento ideal”.
Antes de começar um capítulo novo, é preciso terminar o antigo: diga a si mesmo que o que passou, jamais voltará!

Lembre-se de que houve uma época em que podia viver sem aquilo, sem aquela pessoa – nada é insubstituível, um hábito não é uma necessidade.
Pode parecer óbvio, pode mesmo ser difícil, mas é muito importante.
Encerrando ciclos. Não por causa do orgulho, por incapacidade, ou por soberba, mas porque simplesmente aquilo já não se encaixa mais na sua vida.
Feche a porta, mude o disco, limpe a casa, sacuda a poeira. Deixe de ser quem era, e se transforme em quem é.

Esqueça quem você era, e passe a ser quem é.

(Desconheço Autor)

Depois desta reflexão, qual a sua conclusão? Você encerra ou mantém ciclos?

______________________________________________
Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr

www.gestao.adv.br  |  gustavo@gestao.adv.br