Consultoria GestaoAdvBr

Você provavelmente já ouviu falar do twitter. Talvez até tenha um twitter. E ainda pode ser que você atualize o seu twitter.

Ou, você pode achar que o twitter não serve para nada profissional ou somente como um blog de adolescentes.

É… o Twitter provoca emoções ambíguas.

Agora, em termos de gestão estratégica, o twitter tem pelo menos dois pontos positivos:

1. Empresas – A marca está sendo monitorada pelo consumidor;

2. O twitter e o Google;

A marca, consumidor e o seu negócio

Como a proposta deste artigo é de cases práticos, irei citar dois exemplos que aconteceram via twitter.

Um deles foi de um cliente que adquiriu de uma empresa de telefone aparelhos celulares e passaram mais de 30 dias e não havia sequer uma resposta de quando os aparelhos iriam chegar.

Bastou colocar no twitter esta reclamação todos os dias, que em menos de uma semana os aparelhos chegaram.

Outro case prático. Um amigo teve problema com uma empresa de computadores. Teve problema com o seu e fez reclamação via twitter e em menos de uma semana teve outro computador novo em sua casa.

Eu mesmo já tive um problema com o local onde hospedo este blog, coloquei uma reclamação no twitter e em menos de 30 minutos havia retorno e uma solução.

Em Janeiro deste ano, um colega de twiiter teve problema com uma TV por assinatura e colocou uma reclamação no twitter. Eu retwitei, ou seja, mandei para os meus contatos a reclamação dele. Em menos de 2 horas já tinha no meu twitter uma resposta da TV por assinatura informando para mim que já tinha entrado em contato com o meu conhecido e colocando-se a disposição para eventuais dúvidas.

Porque isto está acontecendo?

Porque a marca da sua empresa deve ser obrigatoriamente ser monitorada na internet. A internet pode afundar a sua marca em alguns dias, horas…

Não há limites para a internet. A sua marca pode ser elogiada, amada e também pode ser odiada. Lembre-se que o limite entre o amor e o ódio é tenue.

A força do twitter neste aspecto é incrível. Mesmo que o seu alcance seja limitado para um público que tem o twitter, as mensagens ali postadas tem uma projeção incalculável na medida que são localizáveis pelo buscador Google.

E o twitter e o Google?

Esta é uma grande vantagem do twitter em relação a outras mídias. O twitter já é acessado pelo Google, ou seja, as postagens do twitter são localizadas pelo Google. Isto significa se você tem um twitter, atualiza periodicamente, você pode ser localizado no google, através das postagens do twitter.

Interessante, não?

Mais do que interessante, prático.

Enfim,

O twitter na prática pode ser muito útil a você pessoa, como a você empresa. Basta dedicar seu tempo e estratégia de utilização.

Me adicione por lá:

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Gustavo Rocha (twitter pessoal) – @GustavoRochaRS

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Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr

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Recentemente um dos fundadores do Twitter afirmou que todas as mensagens postadas no microblog são gravadas. São somente mostradas dos últimos 14 dias, mas todas ficam armazenadas no servidor deles.

A ideia é que todas sejam disponibilizadas dentro de algum tempo no portal de busca do twitter search.twitter.com

Mas, o que isto afeta você?

Vejamos duas situações interessantes de refletirmos.

Primeira:

Você utiliza o twitter como uma forma de briga com o resto do mundo. Usa e abusa das tags # para ofender, defender ideias conflitantes, etc. Até então, se você resolver apenas postar sobre seu trabalho, em 14 dias o seu passado ficou para trás. A partir desta liberação das mensagens antigas, vasculhar as postagens do twitter para conhecer o usuário será fácil e simples. E pior, se usou muito as tags, terás teu perfil associado a estas tags.

Segunda:

Você sempre postou mensagens relacionadas ao direito previdenciário. Notícias, artigos, reportagens. Numa busca no Twitter, facilmente encontraremos o seu nome associado ao direito previdenciário.

Lembre-se: Tudo que você fez, faz e fará é que realmente pode mudar o mundo.

Use o twitter com parcimônia, vocação e paciência. Saiba dividir informações. Não seja beligerante.

Não apenas o Twitter, mas qualquer rede social. A ideia das redes é aproximar, catalogar, organizar as pessoas em prol delas mesmas. Uma rede social sem interação, integração e pessoas não existe.

O fato de existir um banco de dados online com tudo que está no twitter é uma fonte de pesquisa e tanto. O buscador da Microsoft Bing já faz buscas nas buscas do twitter, então através do Bing teremos ampliado todo manancial de informações. Em breve acredito que o Google irá se movimentar neste sentido.

E você? O que está esperando para postar utilidades, curiosidades, suas paixões, sonhos e trabalhos?

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Ontem publicamos um post sobre a influencia do Twitter nas redes sociais e comunicação.

Hoje, queremos destacar uma notícia: Bing adiciona posts do Twitter em buscas

Leia a reportagem completa aqui.

O novíssimo buscador da Microsft (BING) irá adicionar os resultados do Twitter em suas buscas…

Afinal, o que isto significa?

Bem, vamos supor que o escritório X lança diariamente notícias no seu twitter. Em pouco tempo, o indexador – ou seja a ferramenta do Bing – irá localizar uma notícia e reportá-la como sendo do Twitter do X (escritório X). Então, qualquer um que usar o Bing poderá achar o seu escritório, seus artigos, sua informação, seu endereço num clique.

Simples não?

Em bom português: Quem estiver no Twitter lançando informação no mundo será mais facilmente localizado do que aqueles que apenas tem site ou blog.

O que você está esperando???

O twitter é gratuito. Criá-lo não leva mais do que 5 minutos. Lançar informações sobre notícias não é, nem nunca foi vedado pela OAB.

O advogado pode e deve informar, este é o seu munus público, ou seja, dever público.

Como sempre digo, não basta ser. Tem que aparentar ser. E mais, além de ser e aparentar ser, tem que divulgar!

Não espere o Google indexar o Twitter ou comprá-lo para começar. Não esqueça que somente depois de um bom tempo de mensagens e palavras que os robos de busca conseguem encontrar os artigos.

Quanto antes começar, antes será localizado.

Leia mais sobre Twitter aqui.

Aproveite o final de semana para refletir a respeito. Pense em quantas pessoas neste mundo podem estar ávidas por ler um pouco do que tu tens para dizer. Quantos querem saber mais sobre a tua área de atuação…

O mundo merece saber que você existe!!!

Virtualize-se!

Uma ótima reflexão, excelente sexta-feira e maravilhoso final de semana!!!

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Há alguns meses atrás sequer ouvíamos algum comentário acerca do Twitter.

Hoje é uma febre em plena ebolição.

Tanto, que já foi sondado sua compra pelo Google e a notícia de hoje é mais uma tendência neste caminho: O Twitter terá a sua própria ferramenta de busca.

Com o aumento dos usuários e a velocidade de atualização, não tenho dúvidas que será uma ferramenta forte de concorrência ou aliada do Google e Microsoft.

Leiam a notícia na íntegra desta ferramenta de busca aqui.

Bom domingo!

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