Temos uma cultura de negar o dinheiro.

A impressão que muitos na sociedade exercem sobre nós é de que quem tem dinheiro não pode ser honesto. Honesto é o cara que sofre bulling, que apanha e não revida, que batalha uma vida inteira e no final dela ganha um salário mínimo. Este sim, é honesto!

Será mesmo?

Não estou duvidando das pessoas que trabalham a vida toda e nada possuem, mas se isto acontece, foi por escolhas erradas na sua vida. Pessoas pobres viraram ricas, a exemplo do Silvio Santos. Pessoas pobres podem ter um futuro diferente.

Contudo, como terão um futuro diferente se negam o valor do dinheiro?

Como assim?

Ora, pergunte as pessoas que realmente trabalham duro, pesado, quanto elas valem. Elas dirão: pouco. Quem vale é apenas aquele que faz a estratégia da empresa.

Alguns afirmarão que isto é normal, afinal quem pensa em como crescer o negócio tem que ganhar e quem faz um trabalho padronizado merece ganhar padronizado.

Mas, quem ganha padronizado pensa apenas padronizado?

A pergunta que faço é esta: Será que as pessoas que trabalham de maneira mais simples não tem ideias ou críticas? Você já parou para ouvi-las?

A pergunta do título também é importante: Você já parou para pensar no que o dinheiro representa para você? Apenas bens materiais, comprar o que quer, etc? E quanto vale o investimento no seu negócio?

Como consultor, já vi escritórios sucumbirem ao não entender que o futuro pertence ao negócio e não somente ao sócio. Muitos, ao iniciar o retorno financeiro, não planejam, não guardam nenhuma reserva. Querem pegar o dinheiro e gastar, ser feliz.

Será este mesmo o conceito de ser feliz?

O dinheiro sozinho é nada. Somente será útil se for utilizado com sabedoria e inteligência.

Faça com que o dinheiro represente o sucesso do seu planejamento e não que você seja escravo dele.

_______________________________________
Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr
www.gestao.adv.br | gustavo@gestao.adv.br

Share this:

Ano passado escrevi um artigo chamado a mãe e a gestão, que transcrevo abaixo, pois o sentimento e a verdade nele contido são verdadeiros.

Finalizo com mais um complemento:

Neste domingo teremos o dia das mães. Uma data muito especial, afinal mãe só tem uma.

Mãe é símbolo de amor, vida e verdade.

E mãe tem tudo a ver com gestão.

Como assim?

Vejamos os adjetivos relacionados as mães: amor, vida, verdade e singularidade (mãe só tem uma).

Não são familiares estes adjetivos?

Sim! São adjetivos perfeitamente aplicáveis a empresas nos seus negócios.

Amor

Do que seríamos sem um bom relacionamento entre os colegas, um perfeito relacionamento com clientes, um respeitoso relacionamento com fornecedores?

O amor é a mola mestra de tudo. Não o amor comercial, vendido nas lojas, sentido por pessoas vazias de sentimentos por si próprias.

O amor verdadeiro que começa dentro de si mesmo e não unicamente para si.

Este amor é o caminho de uma vida saudável para si e para sua empresa. Um amor que resulte em carinho, cordialidade e verdade no ambiente de trabalho.

Vida

Vida é muito mais do que um tempo vivido nesta Terra ou uma expressão positiva. Vida lembra vivacidade. Vivacidade lembra energia, que lembra amor, que lembra que as empresas precisam de pessoas motivadas, amadas, bem resolvidas com inteligência emocional e principalmente com iniciativa. Vida, iniciativa e amor…

Verdade

Uma das palavras que sequer poderíamos pensar em não existir no mundo corporativo. Mentir não faz parte não! A verdade não pode ser um diferencial. A verdade tem que ser o balizador da conduta empresarial. Seja do funcionário, seja do líder. Dizer a verdade pode doer, mas não existe mentira que possa ser melhor que a verdade para acreditarmos nas pessoas e naquilo que elas estão representando (empresas).

A verdade pode fazer toda a diferença no momento da contratação, fixação da marca, etc. A verdade, com amor e vivacidade transformam o ambiente.

Singularidade

Mãe só tem uma… E empresas? Claro que temos várias e variadas.

Então, como a gestão e a mãe se assemelham neste quesito?

Se a sua empresa/escritório agir com amor, verdade e vida, transmitindo uma mensagem afetuosa, direta, verdadeira e com atitudes eficientes, a empresa será igual a mãe para o cliente: Só haverá uma!

Você tem alguma dúvida de que mãe, cliente e oportunidade somente temos uma?

Reflita com carinho:

Como você está cuidando neste exato momento da sua mãe?

Você liga para ela todos os dias para lhe dizer que ama?

Você conversa com ela para saber seus sentimentos e verdades?

Não?

Então você não tem perfil para cuidar de um cliente.

Para crescer você precisa saber o que o mercado pensa, o que o cliente ama, qual é a verdade do cliente.

Sua mãe precisa do seu amor e carinho. A sua empresa precisa da sua dedicação, amor e trabalho.

Beije a sua mãe e diga-lhe a verdade absoluta neste domingo: Mãe é só uma! Te amo mãe!

Na próxima segunda, trate de achar a verdade absoluta do seu cliente. É esta dedicação, vontade e voracidade que o mercado exige!!!

_______________________________________
Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr
www.gestao.adv.br | gustavo@gestao.adv.br

Share this:

* Qualidade;

* Preço;

* Visão Empresarial;

* Serviço;

* Cliente;

Qual destas você escolhe? OU pensa que todas estão corretas?

Realmente, todas estão corretas, e muitas outras variantes são fundamentais para o desenvolvimento de qualquer negócio.

Agora, aquela máxima tão velha quanto conhecida, ainda vale: O que realmente importa é o cliente.

É através do cliente que desenvolvemos produtos, serviço, qualidade, preço e por aí vai.

Como assim?

Se fizermos nosso trabalho apenas com foco nele, faltará objetivo.  Sabe porque? É através do cliente que temos um objetivo claro para o nosso negócio.

O cliente é que define o que quer comprar ou ter como serviço.

O cliente que estabelece o que é essencial ou não.

O cliente que determina como o mercado se movimenta.

Sim, o marketing é util, auxilia, expõe alguns pontos importantes. Contudo, é o cliente que diz o que quer, como quer e aonde quer.

Sendo assim, o mais importante de um negócio é conhecer o seu cliente. Saber o que o seu cliente quer.

Você pergunta ao seu cliente?

Você faz pesquisas de mercado?

Você faz pesquisas de satisfação interna?

Não???

Como você sabe o que o seu cliente pensa?

Cuidado. Ele pode acabar com o seu negócio.

Quer saber qual a principal razão da existência do seu negócio?

O cliente. Então não perca-o de vista!

_______________________________________
Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr
www.gestao.adv.br | blog.gestao.adv.br | gustavo@gestao.adv.br

Share this:

Quem está certo?

Ambos estão certos, ao meu ver. Como assim?

Vamos analisar os dois pontos:

Rotina como algo positivo

Toda organização de um negócio inicia pelas rotinas. São as rotinas que padronizam, organizam, dão a primeira tônica do negócio.

O primeiro passo para organizar o seu escritório é definir as rotinas. Estabeleça quais são as rotinas do seu negócio: Quando o cliente chega, como ele é atendido? Quando ele é atendido como fica a informação deste atendimento? Depois de atendido, como o negócio processa o restante da informação (ação judicial no caso de um escritório jurídico)?

Perguntas… A resposta destas são justamente as rotinas (parte delas) do seu negócio.

Estabelecer estas rotinas pode auxiliar a evolução do negócio de uma maneira ímpar.

Como assim?

Para termos a evolução ou mesmo inovação, devemos saber aonde estamos em primeiro lugar. Como saber aonde estamos se sequer conhecemos nossas atuais rotinas?

Da mesma forma que estas rotinas são essenciais para a evolução do negócio, elas podem ser o principal problema para ele findar. Veja como:

Rotina como algo negativo

A rotina é um problema justamente quando ela se torna intrínseca ao ser humano.

O ser humano tem a tendência de buscar o sucesso e quando chega nele ou próximo dele, se acomoda.

O mesmo acontece com as rotinas.

Ter uma rotina é cômodo. Ter rotina dá segurança. Ter rotina traduz em saber o passo a passo.

E o que há de errado nisto?

Se você quer ficar sempre na mesma situação atual, nada. Agora, se o crescimento do seu negócio é importante, a rotina é perigoso, pois inibe a criatividade e principalmente deixa todos com aquela sensação de “vamos fazer como está, afinal sempre foi assim”. O fato de sempre ter sido assim, não quer dizer que precise ser assim. Não quer dizer que não deve mudar.

A crítica a rotina é fundamental/essencial/imperioso para existir gestão.

Quer gerir o seu negócio?

Critique rotinas internas (procedimentos) e externas (relacionamento com cliente). Estabeleça novas regras e faça as mesmas com controle e organização.

Enfim,

Rotina: Positivo ou negativo?

Positivo, se for padronizar e organizar o dia a dia de todos. Negativo, se as mesmas funcionam há muito tempo sem qualquer tipo de crítica ou pensamento diferente.

Permita-se ser diferente e fazer o seu negócio ter sucesso. Lembre-se que caminhando por onde os outros caminharam chegará somente aonde os outros chegaram.

Ou seja, abaixo a zona de conforto e viva a gestão através da crítica de rotinas!

_______________________________________
Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr
www.gestao.adv.br | blog.gestao.adv.br | gustavo@gestao.adv.br

Share this:

Seu Valdir é de Curitiba, e leva todos os dias sua impecável barraquinha verde ao centro da cidade, num dos melhores pontos, com seus ingredientes frescos e selecionados.

De início, o cliente já é surpreendido. Seu Valdir não manuseia seus produtos sem limpar as mãos com seu álcool em gel. E a pipoca, sempre quente, é feita em menor escala para que as pipocas não se acumulem e fiquem frias. Se você pede na sacolinha acaba levando um “chorinho”. E ah, sem esquecer do “Kit Higiene“, que consiste de um guardanapo, palito de dentes (embalado individualmente), uma balinha de menta e fio dental.

Se o cliente provou, gostou e ficou com vontade de voltar mais vezes, ele criou um “Cartão Fidelidade“, onde a cada 5 pipocas compradas, você leva uma de graça.

Está surpreso até aqui? Calma. Tem mais!

Segundo Seu Valdir, ele destina 30% de seu faturamento pra investimento no próprio negócio. Um destes investimentos foi a genial ideia de seu uniforme.

Mesmo com todos esses diferenciais citados acima, Seu Valdir se preocupa com sua imagem. Ele confeccionou uniformes com os dias da semana estampados. Assim, ele usa um uniforme por dia, não correndo o risco de repetir.

Seu Valdir também é palestrante. Certamente não preciso dizer qual seu case de sucesso. E como ele mesmo diz: acredite no seu negócio, goste do que faça e tenha foco.

Ficou curioso? Assista um vídeo e veja o artigo original aqui.

O que aprendemos desta narrativa?

Um: Que o seu produto deve estar sempre fresquinho, pronto para ser comercializado, quente, enfim, preparado;

Dois: Oferte um diferencial (neste caso kit higiene);

Três: Apresentação impecável;

Quatro: Reinvestimento no negócio;

Cinco: Estimule a fidelidade do cliente;

Ou seja, se você quer desenvolver o seu negócio terá que agir como senhor Valdir, ter foco, gosto pelo que faz e visão de negócio.

O seu negócio tem os cinco elementos citados?

Caso não tenha, busque logo uma alternativa. Sem administração não há solução.

_______________________________________
Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr
www.gestao.adv.br | blog.gestao.adv.br | gustavo@gestao.adv.br

Share this:

A frase de Sun Tzu em 500 antes de Cristo nos remonta a uma técnica amplamente utilizada na administração moderna: SWOT.

Swot é uma sigla em inglês que diz:

Strengths – Força

Weaknesses – Fraqueza

Opportunities – Oportunidade

Threats – Ameaça

Dentro destes 4 conceitos, temos que analisar dois deles no ambiente interno (Força e Fraqueza) e dois no ambiente externo (Oportunidades e Ameaça), como mostra este diagrama ao lado.

Na advocacia necessitamos desta análise para começarmos um trabalho sério de marketing jurídico.

Como assim?

O ambiente interno é o local onde podemos definir o que vai acontecer. Assim, analisar nossos pontos fortes, nossas potencialidades é fundamental para sabermos o que fazemos melhor do que o resto do mercado. Igualmente, precisamos analisar no que estamos fracos para melhorarmos nossos controles e padronização de gestão para o crescimento.

Já o ambiente externo está totalmente fora do controle do escritório. Mas, apesar de não poder controlá-lo, o escritório deve conhecê-lo e monitorá-lo com freqüência de forma a aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças. Oportunidades de negócio surgem diariamente. Sempre temos novos mercados, novos fatos ocorrendo na economia, administração pública, consumidor, etc. As ameaças são concorrentes que estão crescendo dentro da sua área de atuação que podem ter o mesmo foco que o seu, por exemplo.

Ideias básicas, portanto:

Forças e Oportunidades – Salientar/desenvolver os pontos fortes para aproveitar ao máximo as oportunidades encontradas.

Forças e Ameaças – Salientar/desenvolver os pontos fortes para minimizar os efeitos das ameaças existentes.

Fraquezas e Oportunidades – Buscar estratégias que possam minimizar os pontos fracos e alcançar as oportunidades que existem.

Fraquezas e Ameaças – Da mesma forma, as estratégias que possam minimizar os pontos fracos e barrar eventuais ameaças.

Utilizando esta ideia de SWOT, podemos começar um bom e eficiente planejamento de marketing jurídico.

Em bom português, se você tem um escritório forte em direito tributário como montar sua matriz de SWOT:

Pontos fortes: Conhecimento específico em direito tributário, produtos a, b, c, etc desenvolvidos.

Pontos fracos: Não agrega outra área de atuação (a exemplo do trabalhista, que é sempre buscado em conjunto pelas empresas)

Oportunidades: Mercado terceiriza principalmente tributário e o trabalhista das empresas.

Ameaças: Escritórios já consolidados em ambas as áreas.

Como resolver: Estratégia de uma nova área ou de produtos diferenciados dentro do direito tributário, demonstrando que a especificação nesta área é sua expertise de excelência.

Esta é a dica para início desta ideia. Você, que conhece o seu escritório, o seu negócio, o seu mercado é que tem total condição de montar esta estratégia de maneira adequada e eficiente.

Invista tempo na sua estratégia. Utilize o SWOT e todas as ideias que puder para o crescimento do seu negócio. Pensar no seu escritório não é perda de tempo, é investimento com ampla possibilidade de retorno.

_______________________________________
Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr
www.gestao.adv.br | blog.gestao.adv.br | gustavo@gestao.adv.br

Share this:

Não encontre defeitos, encontre soluções. Qualquer um sabe se queixar. Resolver é mais difícil. – Henry Ford

Esta frase resume o pensamento de muitos empresarios, empreendedores, advogados, contadores, médicos, vendedores, donos de empresas, etc.

Encontramos no mercado muitos profissionais. Alguns dizem que o mercado está “saturado”. Para outros faltam oportunidades.

Discordo veemente.

O mercado está saturado de profissionais que sequer sabem como reagir diante da frase de Henry Ford. E, procura com muitas vagas em aberto, profissionais que saibam como seguir o ensinamento da mesma frase.

Como assim?

Muitos profissionais se definem como pró-ativos, como determinados, como formadores de opinião. Muitos tem o ego maior que suas reais capacidades.

Outros, por sua vez, ao invés de buscarem sua capacidade e foco no negócio, ficam focados apenas em ganhar dinheiro.

Dois pontos de vista totalmente equivocados.

Para ser pró-ativo, o caminho começa dentro de si mesmo. Para ser um formador de opinião, primeiro deve-se ter uma opinião, respeitar a opinião alheia, ponderar o certo e errado e admitir que nem sempre o caminho que escolhemos pode ser o caminho correto.

A introspecção e autoconhecimento são elementos fortes e básicos para quem quer se posicionar no mercado de trabalho.

O mesmo vale para ganhar dinheiro, assunto que domina o debate de muitos profissionais:

“É porque o fulano ganhou 3 milhões e eu ganhei cem mil no ultimo ano” “eu faço todo trabalho e ganho um salário de R$ 2000,00 enquanto o chefe não faz nada e ganha no mínimo R$ 20.000,00 no mês” e por aí vai…

Dinheiro é consequencia e não objetivo.

Se o dono do negócio ganha muito mais que você, sinal de que você terá que trabalhar, desenvolver a sua estória de vida, trilhar o seu caminho para ganhar tanto quanto ele ganha. Outra forma, já aprendendo a usar a frase de Henry Ford, é ser um profissional estratégico e não um profissional operacional.

Como assim?

Se você pensa que ficar fazendo petições atrás de uma mesa é ser estratégico, você está enganado.

Ser estratégico é pensar no negócio como um todo, buscando soluções de redução de despesas, melhorias de fluxos internos, administração de conflitos (soluções e não queixas) e por aí vai.

Se você é estratégico e seu chefe não reconhece você, troque de empresa!

O mercado está sedento de pessoas que tragam soluções e não problemas!!!

Contudo, antes de tomar qualquer atitude neste sentido, reflita:

Conheço meus potenciais reais?

Sei meus limites de tensão e controle emocional?

Estou preparado para trabalhar pensando em conquistas de futuro (tempo) e não imediatismo?

Com estas perguntas iniciais e muita reflexão/pensar você poderá estar preparado para ser estratégico e não operacional.

Pense e aja nisto!

_______________________________________
Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr
www.gestao.adv.br | blog.gestao.adv.br | gustavo@gestao.adv.br

Share this:

“Um navio está seguro no porto – mas os navios não são feitos para isso…” John A. Shedd

Esta frase nos remete a uma verdade empresarial fundamental: Somos todos navios prontos para zarpar em luta de novos horizontes, mas a segurança não faz parte do nosso dia a dia.

Isto mesmo.

Segurança não faz parte do universo empresarial.

Segurança tem o funcionário que no início do mês o seu salário estará na conta.

Segurança tem o funcionário que tem um horário para cumprir e pode ir embora.

Segurança tem o funcionário que no final do ano pode receber um 13 salário, férias, abonos, etc.

Segurança… palavra que não está no dicionário do empresariado.

O empresário deve buscar incessantemente novos negócios para sobreviver. Um feriado significa perda de negócios e oportunidades, férias uma oportunidade de novos contatos, dinheiro, somente depois da empresa estar paga, incluindo funcionários, material de escritório, etc.

Ser empresario é ser um navio em alto mar, sujeito as intempéries do tempo, manutenção constante da base da empresa (casco), sem esquecer do público alvo (objetivo no mar).

Se a empresa é o navio, os funcionários são os marinheiros que podem auxiliar a empresa a cumprir seu papel ou podem afundar o navio.

Se os navios não foram feitos para estarem no porto, não esqueça de que o porto significa acomodação.

Pode ser no porto que os navios são consertados, mas se lá ficarem por muito tempo não terá sentido continuarem flutuando.

Diga não a acomodação!

Seja o motor que impulsiona o seu navio para o sucesso. Não aceite que portos lhe ofereçam segurança em troca da estagnação. Para evoluir e crescer, precisamos ser forjados como o aço: com calor e frio.

Somente com as horas de mar que o marinheiro vira almirante. Se ficasse no porto, seria eternamente um grumete.

Pense em como você quer a sua vida: grumete, marinheiro ou almirante?

_______________________________________

Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr
www.gestao.adv.br | blog.gestao.adv.br | gustavo@gestao.adv.br

Share this:

Eu, particularmente, penso que a gestão está dentro de cada negócio e não o inverso. O mesmo vale para a tecnologia. Aliás, o mesmo vale para a nossa vida em essência: Porque procurar fora de nós se as respostas estão na maior viagem que podemos fazer nesta vida: Descobrir a nós mesmos.

Vamos fazer o mesmo na gestão do nosso negócio: Vamos buscar respostas dentro do mesmo.

Como assim?

A gestão do seu negócio passa por três filtros: Definições, rotinas e sistema. Cada um se traduz no início da viagem de descobrir a gestão, bem como a eficiência e eficácia do seu negócio.

Definições

As definições do seu negócio são aquelas que devem ser tomadas antes de qualquer outra abordagem. São as definições macro, as mais abrangentes, aquelas que iniciam qualquer processo de reflexão.

Ou seja, estamos falando de definições do tipo:

1. Qual o tipo de clientes que busco? (pessoa física/jurídica/ambos)

2. Quais as áreas de atuação do meu escritório?

3. Dentro destas áreas de atuação, quais produtos tenho?

4. Tenho colaboradores com perfil de liderança?

5. O parque tecnológico do meu escritório está preparado para o processo virtual?

6. Quais são meus diferenciais competitivos em relação a outros escritórios?

7. Como a minha mídia eletronica está impactando meus clientes?

8. Entre outros questionamentos…

Por óbvio, cada escritório irá responder estas e outras perguntas para iniciar o conhecimento sobre si mesmo. Importante é que tudo que é respondido não deve ser apenas verbal, tem que estar escrito/digitado para poder servir de parametro depois.

A gestão está intimamente ligada a estas respostas. Quer ver o grau de dificuldade de se fazer gestão? Tente responder estas 7 perguntas de maneira completa e crítica. Aí está o primeiro desafio a ser superado.

Rotinas

Não basta escrever as rotinas. Tem que se fazer uma crítica a elas. Como sempre afirmo, fazer gestão é criticar os procedimentos (e jamais as pessoas).

Como assim?

A primeira etapa será de escrever como as rotinas estão hoje desenhadas. Ou seja, um cliente é atendido, quem atende, anota que tipo de dados, coloca aonde (sistema ou na pasta) depois esta informação e documentos vão para onde no escritório, é agendado algum prazo para isto? E por aí vai.

Depois desta rotina escrita, fica bem mais fácil de identificar os gargalos e iniciar as correções. Por isto, depois de identificadas as rotinas é que iniciamos a crítica/gestão delas.

Aspectos muito comuns em rotinas equivocadas:

* Documento sai de um setor, é registrado por outro e retorna ao setor de origem (vai e vem de documentos/informações);

* Duas pessoas se envolvem na mesma atividade em pontas diferentes (um grampea, outro arquiva);

* Funcionários com custo elevado fazendo tarefas simples (Sócio tendo que fazer petições de juntada);

* Documentos impressos e depois jogados fora;

* Não armazenamento de petições de forma sistêmica (organizada dentro da pasta e no sistema de gerenciamento do escritório);

* Setores estratégicos, como assinatura de peças para ida ao forum, tendo retrabalho, como sendo assinada as peças várias vezes por dia;

* e por aí vai…

Ou seja, criticar as rotinas é pensar de uma maneira lógica e racional em como elas podem ser simplificadas sem qualquer tipo de prejuízo. Só esta reflexão trará ao seu escritório maior rentabilidade, economia de tempo e evitará gastos desnecessários.

Sistema

E todo este tempo investido em mudanças de rotinas, quebra de paradigmas de pensamento e ação do escritório realmente irá se perpetuar e consolidar com um sistema adequado a sua necessidade.

Com isto afirmo que conheço escritórios que trabalham em Excel, conheço outros que trabalham com softwares simples e outros ainda com softwares de altíssima geração. Cada qual dentro da sua necessidade.

O software deve ser algo útil e não um fardo.

Muitos escritórios que trabalhei e trabalho precisam apenas de treinamento, maior gestão interna e adaptação do software a sua gestão e não a gestão que supostamente o software possa gerar.

Quem manda nas suas rotinas internas é o escritório e não o software! O mesmo vale para você: Quem manda em você é você mesmo e não outras pessoas, por mais que possamos fazer concessões para outras pessoas, como fizemos em softwares mais simples para aproveitar bem as suas funcionalidades.

Algumas perguntas básicas que um simples relatório do seu software deve responder:

1. Quantos processos ativos tenho?

2. Destes, quantos estão na fase de inicial/sentença/recurso/transito em julgado?

3. Quantos alvarás eu tenho para sacar e quantos estão em fase de sair alvará (para serem agilizados)?

4. Quantos clientes foram prospectados pelo escritório nos últimos 6 meses?

5. Quantos prazos tenho para cumprir por semana?

6. Quantos processos tem prognóstico de possível (principalmente quem atua no empresarial)?

7. Para determinado cliente, qual o valor do risco da minha carteira (principalmente quem atua no empresarial)?

8. Quando foi o último contato do cliente o escritório?

9. Como posso contatar meu cliente (etiquetas para carta ou email) para informar novo endereço?

10. E muito mais…

Se o seu software não responde estas 9 perguntas básicas, ele não está alinhado a gestão do seu negócio. Isto que nem foram elencados pontos como o financeiro do negócio com perguntas do tipo: Quanto custa  este processo? Se cobrei do cliente x, e o processo custou y, mais z de anos no judiciário, qual foi a minha lucratividade? Etc…

Enfim,

Com definições macro do seu negócio, realinhamento de rotinas e um software adequado a suas necessidades temos o início da gestão do seu negócio.

Não se iluda, não se aplica gestão a um escritório/empresa em pouco tempo. Além de tudo que temos que fazer em termos de aplicabilidade da gestão, temos o desafio de motivar pessoas, encantar clientes, quebrar resistências, etc.

Isto leva tempo. Mas, não é perda de tempo. É investimento de tempo que se ganha no futuro, economizando capital para reinvestir no próprio negócio.

Em suma, a gestão é a roda do sucesso, onde jamais pode-se parar!

_______________________________________
Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr
www.gestao.adv.br | blog.gestao.adv.br | gustavo@gestao.adv.br

Share this:

Qual a sua opinião?

Vamos analisar os dois pontos para acalentar o debate:

Sim, você é substituível.

Dói no ego e no sentimento, não é verdade? Você é substituível. Infelizmente ou felizmente, esta é uma verdade universal.

Ao sairmos de uma empresa, esta não irá fechar as portas pela nossa saída. Outra pessoa irá assumir o nosso lugar, irá fazer nossas tarefas com o mesmo, pior ou melhor desempenho, mas a vida continuará seu rumo. Assim como a água, atua o mercado, sempre buscando brechas, locais onde é mais fácil chegar para atingir seus objetivos.

Muitos funcionários pensam que o seu trabalho é tão importante que se eles saírem a empresa não terá como sobreviver. Nada além de egocentrismo.

Sim, você é insubstituível.

O seu talento é único. O Seu DNA é único. A sua verdade vale para si e para mais ninguém. Sim, você é insubstituível.

Mas, no que você é insubstituível?

Naquilo que você faz, naquilo que você é, na sua essência, na sua alma, na sua verdade.

Suas ideias, sua forma de agir, seu modo de atender, tudo isto faz parte de você e se você for embora, você leva isto com você.

Então, você pode ficar feliz e contente, você é importante para qualquer empresa e seu “eu” é fundamental para o crescimento dela.

Contudo, e a pergunta: Você é insubstituível?, como fica? Sim ou não? O texto diz que sim as duas verdades???!!!

Isto mesmo. As duas premissas são verdadeiras.

A empresa precisa de funcionários e estes poderão estar com a empresa enquanto forem úteis, mas os funcionários tem seus próprios talentos que se não forem reconhecidos pela empresa devem sair da mesma e procurar outra.

Enfim,

Você é substituível para a empresa em termos da função que desempenha, mas insubstituível na essência daquilo que você executa, pensa ou critica.

E como você age frente a esta realidade?

Espera que reconheçam seu valor ou busca no mercado o seu valor?

Pense bem… A empresa precisa de você como você precisa dela, um com força e trabalho, outra com pagamento pelo trabalho realizado… Mas, somente isto não cria líderes.

Você quer ser insubstituível?

Seja primeiro insubstituível para você mesmo. Depois seja verdadeiro na essência que você mostra ao mundo.

A verdade e realidade farão a consciência de que você não é mais operacional, mas sim estratégico ao negócio da empresa!

_______________________________________

Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr

www.gestao.adv.br | blog.gestao.adv.br | gustavo@gestao.adv.br

Share this: